春節(jié)即將到來,如今旅游過大年逐漸成為流行趨勢(shì),出國(guó)的人越多,暴露出的問題也越多,而旅游文明受到多個(gè)國(guó)家多個(gè)地區(qū)的普遍關(guān)注。為了保證春節(jié)期間游客的文明出行,廣西旅游部門倡導(dǎo)文明出行并部署春節(jié)期間文明旅游工作。
據(jù)悉,2月11日,自治區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)組織廣西區(qū)內(nèi)主要出境旅行社在南寧召開春節(jié)期間文明旅游工作會(huì)議,對(duì)當(dāng)前文明旅游工作的形勢(shì)、任務(wù)、重點(diǎn)等進(jìn)行研究。
自治區(qū)旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,旅行社特別要切實(shí)履行好文明旅游工作的四大職責(zé)。一是抓好宣傳,通過各種途徑把文明旅游的知識(shí)告知游客,營(yíng)造文明旅游的良好氛圍;二是加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的培訓(xùn),今年自治區(qū)旅發(fā)委將分南北兩個(gè)片區(qū)對(duì)廣西骨干導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),各旅行社內(nèi)部也要抓好培訓(xùn)。三是要抓好行前說明會(huì),確保游客在出行前接受必要的文明旅游教育。四是要落實(shí)好領(lǐng)隊(duì)一崗雙責(zé)制,充分發(fā)揮好領(lǐng)隊(duì)文明旅游督導(dǎo)責(zé)任。
對(duì)如何做好文明旅游工作,區(qū)內(nèi)主要出境旅行社的代表紛紛提出了意見和建議。
南寧中旅游磨燕明認(rèn)為,現(xiàn)在國(guó)家對(duì)文明旅游行為的界定還沒有一套明確的標(biāo)準(zhǔn),而旅行社作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)并沒有強(qiáng)制的處罰權(quán),所以有時(shí)在對(duì)游客不文明行為的勸止方面比較沒有約束力,而且現(xiàn)在80、90后的游客個(gè)性比較強(qiáng),比較自我,單調(diào)的宣講往往不能起到較好的效果。
廣西海外旅行社朱愛春建議在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等旅游團(tuán)隊(duì)出行較集中的地方開辟一間“文明旅游宣傳室”,這樣團(tuán)隊(duì)在出發(fā)之前都必須進(jìn)入這個(gè)房間接受文明旅游教育。她表示,現(xiàn)實(shí)中旅行社要提前召開行前說明會(huì),許多游客往往有托辭不能參加,如果能有這么一個(gè)空間,旅行社可以利用出行前提早集中的時(shí)間對(duì)客人進(jìn)行宣傳教育。
廣西森林國(guó)旅李俊建議充分利用現(xiàn)在年輕人喜歡網(wǎng)絡(luò)、微信的特點(diǎn),開發(fā)一個(gè)文明旅游公眾微信平臺(tái),以活潑的形式編寫一些文明旅游知識(shí)和信息,讓年輕人主動(dòng)樂于接受。
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